Política de Vendas e Trocas

Agradecemos por escolher a nossa loja. Para garantir uma experiência de compra satisfatória e transparente, seguem alguns pontos.

1. Cadastro e Acesso
1.1 Cadastro
Para realizar compras, é necessário cadastrar-se em nosso site fornecendo informações verdadeiras e atualizadas, como nome, CPF, endereço, e-mail e telefone. O usuário é responsável pela veracidade das informações prestadas.

1.2 Acesso
O acesso à conta é realizado por meio de login e senha. O usuário é responsável pela segurança de suas credenciais e pela confidencialidade de sua senha.

2. Produtos e Disponibilidade
2.1 Descrição dos Produtos
Oferecemos uma variedade de cervejas artesanais, com informações, teor alcoólico, volume e outras características relevantes.

2.2 Disponibilidade
Os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque. Em caso de indisponibilidade, o cliente será informado e poderá optar por aguardar a reposição, substituir o produto por outro de valor equivalente, ou solicitar o reembolso.

3. Preços e Pagamentos
3.1 Preços
Todos os preços são expressos em Reais (BRL) e incluem impostos. Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio.

3.2 Formas de Pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Cartão de Crédito
Boleto Bancário
Transferência Bancária
PIX

4. Entrega
4.1 Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a região e o método de envio escolhido. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e na segunda-feira mais próxima (exceto feriados).

4.2 Frete
O valor do frete será calculado com base no endereço de entrega, valor total da compra e no peso dos produtos.

5. Trocas e Devoluções
5.1 Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, desde que este esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso.

5.2 Troca por Defeito
Em caso de defeito ou avaria, o cliente deve entrar em contato conosco em até 10 (dez) dias corridos após o recebimento. Providenciaremos a troca por um produto igual ou o reembolso.

5.3 Procedimento para Troca ou Devolução
Para iniciar uma troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail ou WhatsApp informados no site, fornecendo detalhes do pedido e motivo da solicitação.

6. Atendimento ao Cliente
6.1 Suporte
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e resolver problemas pelo nosso canal de atendimento ao cliente através de WhatsApp ou e-mail.

6.2 Contato
E-mail: contato@delibeery.com.br
WhatsApp: (11) 99160-0385

7. Política de Privacidade
7.1 Proteção de Dados
Respeitamos a privacidade de nossos clientes e protegemos suas informações pessoais. Não enviamos os dados para nenhum parceiro.

8. Alterações na Política de Vendas
8.1 Modificações
Reservamo-nos o direito de alterar esta política de vendas a qualquer momento. Alterações serão publicadas no site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

Esperamos que você tenha uma excelente experiência de compra! Saúde!